Terugbetalingsbeleid
RETOUR- EN TERUGBETALINGSBELEID – RESELLKINGS.EU
(voor onze digitale producten)
Versie: [01-03-2026]
1. Digitale producten
Resellkings.EU verkoopt uitsluitend digitale producten, waaronder maar niet beperkt tot gidsen, templates, tools en supplier-informatie.
Deze producten worden direct na succesvolle betaling digitaal geleverd per e-mail.
Er vindt geen fysieke verzending plaats.
⸻
2. Geen herroepingsrecht na levering
Voor consumenten geldt in beginsel een herroepingsrecht bij online aankopen.
Voor digitale inhoud die niet op een materiële drager wordt geleverd, geldt echter een wettelijke uitzondering (artikel 6:230p sub g BW).
Het herroepingsrecht vervalt zodra:
• de uitvoering (levering) is begonnen;
• de consument vooraf uitdrukkelijk heeft ingestemd met directe levering; én
• de consument heeft verklaard afstand te doen van het herroepingsrecht.
Bij het plaatsen van een bestelling via onze webshop verklaart de klant expliciet akkoord te gaan met directe levering van digitale inhoud en afstand te doen van het herroepingsrecht.
Omdat de levering direct na betaling plaatsvindt, is annulering of retour na levering niet mogelijk.
⸻
3. Geen terugbetaling na toegang of download
Zodra een digitaal product, downloadlink, supplier-informatie of toegang tot een digitale omgeving beschikbaar is gesteld, wordt dit beschouwd als volledige levering.
Na levering is:
• annulering niet mogelijk;
• retourneren niet mogelijk;
• terugbetaling niet mogelijk;
tenzij sprake is van een wettelijk erkend gebrek (zie artikel 4).
⸻
4. Wettelijke rechten bij gebreken
Dit retour- en terugbetalingsbeleid doet geen afbreuk aan wettelijke consumentenrechten.
Indien het geleverde digitale product niet functioneert zoals redelijkerwijs mag worden verwacht (non-conformiteit), heeft de consument recht op herstel, vervanging of – indien herstel niet mogelijk is – een passende oplossing conform Boek 7 BW.
Klachten over gebreken dienen zo spoedig mogelijk gemeld te worden via [info@resellkings.eu] met vermelding van het ordernummer en duidelijke omschrijving van het probleem.
⸻
5. Misbruik en chargebacks
Het starten van een terugboeking (chargeback) nadat digitale inhoud is geleverd zonder dat sprake is van een wettelijk gebrek, kan worden beschouwd als misbruik. In dat geval behouden wij ons het recht voor passende maatregelen te nemen conform onze algemene voorwaarden.